गोपनीयता


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                                                        <h1>गोपनीयता</h1><hr />
<p>आपके व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, प्रसंस्करण और भंडारण की जानकारी (गोपनीयता नीति)
TEKKL UG (haftungsbeschränkt), Hohe Weide 32, 20259 Hamburg (इसके बाद "हम" या "हमें") इस वेबसाइट के संचालक के रूप में आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेता है। हम आपके डेटा को गोपनीय और वैधानिक नियमों के अनुसार रखते हैं। वेबसाइट उपयोग पर विभिन्न डेटा एकत्र किया जाता है। इससे हमें ग्राहकों की इच्छाओं और हमारे उत्पादों में उनकी रुचि को समझने में मदद मिलती है। व्यक्तिगत डेटा वह है जिससे आपकी पहचान हो सके। यह नीति बताती है कि हम क्या डेटा एकत्र करते हैं और क्यों। जिम्मेदार पक्ष के रूप में हमने सुरक्षा के कड़े तकनीकी उपाय किए हैं। फिर भी, इंटरनेट प्रसारण में सुरक्षा संबंधी खामियां हो सकती हैं, इसलिए पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती। आप चाहें तो फोन जैसे वैकल्पिक माध्यमों से भी हमें डेटा भेज सकते हैं।</p><h2>परिभाषाएं<br /></h2><p>हमारी गोपनीयता नीति GDPR के शब्दों पर आधारित है। इसे ग्राहकों और भागीदारों के लिए सरल और समझने योग्य होना चाहिए। स्पष्टता के लिए हम उपयोग किए गए प्रमुख शब्दों की व्याख्या कर रहे हैं:<br /></p><h3>व्यक्तिगत डेटा<br /></h3><div>व्यक्तिगत डेटा किसी पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य प्राकृतिक व्यक्ति (डेटा विषय) से संबंधित जानकारी है। इसमें नाम, पहचान संख्या, स्थान डेटा या ऑनलाइन पहचानकर्ता जैसी विशेषताएं शामिल हैं।<br /></div><h3>प्रभावित व्यक्ति<br /></h3><div>डेटा विषय वह व्यक्ति है जिसके व्यक्तिगत डेटा को डेटा नियंत्रक द्वारा संसाधित किया जाता है।<br /></div><h3>प्रसंस्करण<br /></h3><div>प्रसंस्करण का अर्थ डेटा संग्रह, रिकॉर्डिंग, भंडारण, अनुकूलन, उपयोग, प्रसारण या विलोपन जैसी कोई भी स्वचालित या मैन्युअल प्रक्रिया है। प्रसंस्करण का प्रतिबंध भविष्य के प्रसंस्करण को सीमित करने के लिए डेटा को चिह्नित करना है।<br /></div><h3>प्रोफाइलिंग<br /></h3><div>प्रोफाइलिंग व्यक्तिगत डेटा का स्वचालित प्रसंस्करण है जिसका उपयोग किसी व्यक्ति के कार्य प्रदर्शन, आर्थिक स्थिति, स्वास्थ्य, पसंद या व्यवहार का विश्लेषण या भविष्यवाणी करने के लिए किया जाता है। छद्म नामकरण (Pseudonymization) डेटा को इस तरह संसाधित करना है कि उसे अतिरिक्त जानकारी के बिना किसी विशिष्ट व्यक्ति से न जोड़ा जा सके।<br /></div><h3>जिम्मेदार या प्रसंस्करण नियंत्रक<br /></h3><div>वह व्यक्ति या संस्था जो डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों का निर्णय लेती है। यदि कानून द्वारा निर्दिष्ट हो, तो कानून ही इसके मानदंड निर्धारित करता है।<br /></div><h3>प्रोसैसर<br /></h3><div>वह व्यक्ति या निकाय जो जिम्मेदार पक्ष की ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है।<br /></div><h3>प्राप्तकर्ता</h3><div>वह संस्था जिसे डेटा प्रकट किया जाता है। कानूनी जांच के दायरे में डेटा प्राप्त करने वाले अधिकारियों को प्राप्तकर्ता नहीं माना जाता।<br /></div><h3>तृतीय पक्ष<br /></h3><div>डेटा विषय, नियंत्रक और प्रोसेसर के अलावा कोई भी अन्य व्यक्ति या निकाय जो डेटा संसाधित करने के लिए अधिकृत है।<br /></div><h3>सहमति<br /></h3><div>किसी विशिष्ट मामले के लिए डेटा विषय द्वारा स्वेच्छा से दी गई स्पष्ट मंजूरी या घोषणा।<br /></div><h2>डेटा का संग्रह और प्रसंस्करण<br /></h2><div>हम EU-DSGVO और BDSG के अनुसार डेटा संसाधित करते हैं। यह आपकी सहमति (Art. 6-1-a GDPR) या वैध हितों (Art. 6-1-f GDPR) पर आधारित है। हम डेटा तब एकत्र करते हैं जब आप हमसे संपर्क करते हैं, न्यूज़लेटर सब्सक्राइब करते हैं या खरीदारी करते हैं। ऑर्डर के लिए हमें आपका नाम, पता और भुगतान विवरण चाहिए। ईमेल पते का उपयोग ऑर्डर की पुष्टि और आपकी पहचान (लॉगिन) के लिए किया जाता है। आप भविष्य के लिए अपनी सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं। इसके लिए नीचे दिए पते पर ईमेल या पत्र भेजें।<br /></div><h2>विज्ञापन के लिए डेटा का उपयोग<br /></h2><div>सहमति होने पर हम आपके डेटा का उपयोग मार्केटिंग और उत्पाद अनुशंसाओं के लिए करते हैं। हम नाम और डाक पते को सूचियों में सहेजकर डाक द्वारा प्रस्ताव भेजने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप इस उपयोग पर कभी भी आपत्ति दर्ज कर सकते हैं।<br /></div><h2>न्यूज़लेटर<br /></h2><div>हम डबल ऑप्ट-इन प्रक्रिया का उपयोग करते हैं; पुष्टिकरण लिंक पर क्लिक करने के बाद ही न्यूज़लेटर भेजा जाता है। आप किसी भी समय न्यूज़लेटर के नीचे दिए गए लिंक या ईमेल द्वारा इसे अनसब्सक्राइब कर सकते हैं।<br /></div><h2>लिंक पहचान डेटा<br /></h2><div>हमारे ईमेल में 'लिंक' हो सकते हैं जिनमें विशिष्ट पहचान संख्या होती है। हम इनका उपयोग मार्केटिंग की सफलता मापने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए करते हैं। यह डेटा आपकी पहचान से तब तक नहीं जोड़ा जाता जब तक आपने अनुमति न दी हो। हम आपके प्रोफाइल के लिए डिवाइस का प्रकार और वेबसाइट पर आपकी गतिविधियों (जैसे खरीद इतिहास) को रिकॉर्ड कर सकते हैं।<br /></div><h2>बाजार और राय अनुसंधान<br /></h2><div>हम डेटा का उपयोग केवल TEKKL के लिए सांख्यिकीय उद्देश्यों हेतु गुमनाम रूप से करते हैं। आपके उत्तर किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किए जाते।<br /></div><h2>तीसरे पक्ष को डेटा का खुलासा<br /></h2><div>डेटा केवल अनुबंध प्रसंस्करण (जैसे रसद कंपनियों या बैंकों) के लिए साझा किया जाता है। ये सेवा प्रदाता केवल अपने कार्य के लिए डेटा का उपयोग कर सकते हैं। कानूनी बाध्यता के बिना हम आपका डेटा TEKKL से बाहर साझा नहीं करते।<br /></div><h2>सहमति की वापसी और सूचना का अधिकार<br /></h2><div>आपको अपने डेटा के उपयोग की सहमति वापस लेने और जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है। इसके लिए bachmann@tekkl.com पर संपर्क करें। GDPR के अनुसार आपके पास डेटा सुधार, ब्लॉक या विलोपन का भी अधिकार है।<br /></div><h2>डेटा प्रतिधारण<br /></h2><div>हम डेटा तब तक रखते हैं जब तक सेवा के लिए आवश्यक हो या कानूनी प्रतिधारण अवधि (जैसे कर कानून) अनिवार्य हो। इसके बाद डेटा हटा दिया जाता है।<br /></div><h2>कुकीज़ और वेब बीकन का उपयोग<br /></h2><div>कुकीज़ छोटी फाइलें हैं जो आपकी साइट के अनुभव को बेहतर बनाती हैं (जैसे शॉपिंग कार्ट याद रखना)। हम इनका उपयोग विश्लेषण और लक्षित विज्ञापन के लिए भी करते हैं। आप अपने ब्राउज़र में इन्हें ब्लॉक कर सकते हैं, लेकिन इससे वेबसाइट के कुछ कार्य (जैसे ऑर्डर देना) प्रभावित हो सकते हैं। हम विज्ञापन कुकीज़ प्रबंधित करने के लिए external लिंक्स (जैसे aboutads.info) भी प्रदान करते हैं। यह प्रसंस्करण Art. 6-1-f GDPR के आधार पर हमारे वैध हित में है।<br /></div><div>सहमति प्रबंधक (Consentmanager): हम वैधानिक अनुपालन के लिए स्वीडन स्थित 'Consentmanager' टूल का उपयोग करते हैं। यह आपकी प्राथमिकताओं को रिकॉर्ड करता है।<br /></div><h2>बाहरी सेवा प्रदाता<br /></h2><div>हम सुरक्षित ईमेल और ऑर्डर प्रोसेसिंग के लिए Google, Facebook और PayPal जैसे प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। वे केवल हमारे निर्देशों पर डेटा संसाधित करते हैं।</div><h3>Google Ads और रूपांतरण ट्रैकिंग<br /></h3><div>हम विज्ञापनों की सफलता मापने के लिए Google Ads का उपयोग करते हैं। यह कुकीज़ का उपयोग करता है लेकिन आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करता। डेटा अमेरिका भेजा जा सकता है। यह आपकी सहमति पर आधारित है।<br /></div><h3>Google Doubleclick<br /></h3><div>यह मार्केटिंग टूल प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने और उन्हें बार-बार दिखाने से रोकने के लिए कुकी आईडी का उपयोग करता है। यह हमारे वैध व्यावसायिक हित में है।<br /></div><h3>Google Analytics<br /></h3><div>यह वेबसाइट विश्लेषण सेवा है। यह आपके उपयोग (IP पता, देखे गए पृष्ठ) को Google सर्वर पर रिकॉर्ड करती है। हमने IP अनामीकरण सक्रिय किया है। आप इसे रोकने के लिए 'Google Analytics ऑप्ट-आउट' ब्राउज़र ऐड-ऑन का उपयोग कर सकते हैं।<br /></div><h3>Google Remarketing और Maps<br /></h3><div>हम रुचि आधारित विज्ञापनों और भौगोलिक मानचित्रों के लिए इन सेवाओं का उपयोग करते हैं। यह आपकी सहमति पर निर्भर है। Google की नीति https://www.google.com/privacypolicy.html पर उपलब्ध है।<br /></div><h3>Google Tag Manager<br /></h3><div>यह विभिन्न टैग्स और विश्लेषण सेवाओं को प्रबंधित करने का टूल है। यह Google की गोपनीयता नीति के अनुसार काम करता है।</div><h3>Facebook Pixel और Custom Audiences<br /></h3><div>यह Facebook पर लक्षित विज्ञापन दिखाने के लिए उपयोग किया जाता है। यह आपकी साइट यात्रा को आपकी Facebook प्रोफाइल से जोड़ सकता है। आप इसे Facebook सेटिंग्स में नियंत्रित कर सकते हैं।</div><h3>YouTube<br /></h3><div>हम 'विस्तारित डेटा सुरक्षा मोड' में वीडियो एम्बेड करते हैं। डेटा तभी भेजा जाता है जब आप वीडियो चलाते हैं।</div><h3>सोशल मीडिया उपस्थिति<br /></h3><div>हम Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest आदि पर सक्रिय हैं। इन प्लेटफार्मों के साथ हमारी संयुक्त जिम्मेदारी है। वे अपने डेटा प्रसंस्करण के लिए स्वयं जिम्मेदार हैं। हम उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत के लिए इनका उपयोग करते हैं। विस्तृत जानकारी के लिए उनके संबंधित लिंक (जैसे Meta/Google Privacy Policy) देखें।</div><h3>प्रतियोगिताएं (Sweepstakes)<br /></h3><div>हम डेटा का उपयोग केवल विजेता चुनने और पुरस्कार भेजने के लिए करते हैं। इसके बाद डेटा हटा दिया जाता है, बशर्ते वारंटी के लिए रखना आवश्यक न हो।</div><h3>भुगतान पद्धति के रूप में PayPal<br /></h3><div>PayPal चुनते ही डेटा (नाम, पता, IP) भुगतान और धोखाधड़ी रोकने के लिए PayPal (Europe) को भेजा जाता है। विवरण: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.<br /></div><h2>SSL/TLS एन्क्रिप्शन<br /></h2><div>गोपनीय डेटा की सुरक्षा के लिए यह साइट SSL/TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है, जिसे ब्राउज़र में 'https://' और लॉक चिह्न द्वारा पहचाना जा सकता है।<br /></div><h2>सर्वर लॉग फ़ाइलें<br /></h2><p>तकनीकी कारणों से, आपका ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुछ जानकारी हमारे लॉग फ़ाइलों में भेजता है, जैसे: </p><ul><li>ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण</li><li>ऑपरेटिंग सिस्टम और रेफ़रल URL</li><li>एक्सेस करने वाले कंप्यूटर का होस्ट नाम और IP पता</li><li>अनुरोध का समय<br /></li></ul><div>यह डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने और वेबसाइट अनुकूलन के लिए आवश्यक है। IP पते आमतौर पर 7 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं। हम वेबसाइट होस्टिंग के लिए Microsoft Azure का और सुरक्षा के लिए Cloudflare का उपयोग करते हैं। Cloudflare हमलों से बचाता है और लोडिंग समय सुधारता है।<br /></div><h2>गोपनीयता नीति में परिवर्तन<br /></h2><div>कानूनी या सेवा परिवर्तनों के कारण हम इसे बदल सकते हैं। कुकी सेटिंग्स को आप वेबसाइट पर दिए गए लिंक के माध्यम से कभी भी बदल सकते हैं।<br /></div><h2>पर्यवेक्षी प्राधिकरण<br /></h2><div>यदि आपको लगता है कि डेटा उल्लंघन हुआ है, तो आपको Hamburg के डेटा सुरक्षा आयुक्त के पास शिकायत करने का अधिकार है।<br /></div>The State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
<br />Ludwig-Erhard-Straße 22
<br />20459 Hamburg <div>Phone: +49 40 428544040
<br />Email: mailbox@datenschutz.hamburg.de</div><div><h2>संपर्क</h2><div>TEKKL UG (haftungsbeschränkt)<br />Hohe Weide 32</div><div>20259 Hamburg<br />Germany </div><div>Email: bachmann@tekkl.com<br />डेटा सुरक्षा अधिकारी: Alexander Bachmann</div></div>
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